Política de Privacidad

MM Inversiones SpA, RUT 78.346.965-0, que opera bajo la marca MorgansMedia (en adelante, «el Operador» o «nosotros»), operador de la plataforma LeadTrack disponible en leadtrack.morgansmedia.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a contacto@morgansmedia.cl.

Esta política se rige por la legislación de Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones (incluida la Ley N° 21.719).

LeadTrack distingue dos tipos de personas:

• Usuarios: administradores y vendedores de un workspace que acceden con una cuenta para usar la herramienta.
• Contactos (leads): personas cuyos datos son cargados por un Usuario para su seguimiento comercial. Respecto de estos datos, el Usuario o su organización actúan como responsables y MM Inversiones SpA como encargado del tratamiento (ver Términos y Condiciones).

Según el uso de la plataforma, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, rol y credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada).
• Datos de contactos/leads: nombre, correo, teléfono, empresa, etapa del embudo, origen y notas de seguimiento.
• Datos de calendario y reuniones: eventos, disponibilidad (free/busy), asistentes, enlaces de videollamada y, cuando corresponde, grabaciones o transcripciones de reuniones generadas por el proveedor de videoconferencia.
• Resultados de análisis: resúmenes, objeciones, próximos pasos, sentimiento y puntajes derivados del análisis automatizado de transcripciones.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, tipo de dispositivo y registros de actividad (auditoría).

Tratamos los datos para:

• Prestar y operar la plataforma y autenticar el acceso.
• Gestionar leads, agendar reuniones y calcular métricas comerciales (ejecución del servicio solicitado).
• Generar inteligencia de reuniones mediante análisis automatizado.
• Enviar notificaciones y correos transaccionales del servicio.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

La base de licitud es la ejecución del servicio contratado, el consentimiento del titular cuando aplica, el interés legítimo del Operador en operar y asegurar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales.

LeadTrack utiliza modelos de inteligencia artificial para analizar transcripciones de reuniones y producir resúmenes, objeciones, próximos pasos y puntajes. Este procesamiento se realiza para asistir la gestión comercial; las decisiones finales sobre cada contacto son tomadas por los Usuarios, no de forma automatizada con efectos jurídicos sobre el titular. No utilizamos el contenido de las reuniones de los Usuarios para entrenar modelos de terceros.

Para operar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación.
• Google (Calendar, Meet, Drive) — calendario, videollamadas y transcripciones, según las integraciones que el Usuario active.
• Google (Gemini) — análisis automatizado de transcripciones.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Kommo y Meta / Google Ads — integraciones opcionales de CRM y publicidad, cuando el Usuario las conecta.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

Algunos de nuestros proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos contractuales y de seguridad razonables para proteger los datos conforme a la legislación aplicable.

Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o sea necesario para las finalidades descritas. Tras la terminación del servicio, los datos se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, aislamiento de datos por workspace y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley N° 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribe a contacto@morgansmedia.cl. Si tus datos fueron cargados por una organización Usuaria (por ejemplo, como lead), dirigiremos tu solicitud al responsable correspondiente o te orientaremos para canalizarla.

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión, recordar preferencias (como el tema) y el funcionamiento de la aplicación web progresiva (PWA). No usamos cookies de publicidad de terceros dentro de la plataforma.

LeadTrack es una herramienta de uso profesional y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@morgansmedia.cl.